Politique de confidentialité arqenilithos
Votre vie privée, notre priorité à chaque étape
Présentation et engagement envers vous
Chez arqenilithos, la protection de la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles constituent un fondement inébranlable de notre activité. Nous mettons en œuvre toutes les mesures requises par la législation française.
Cette politique explique la nature des informations collectées, l’usage qui en est fait et vos droits relatifs à ces données lors de vos échanges avec arqenilithos.
Collecte de vos données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration de nos services, dans le respect des obligations légales.
Informations collectées directement
- • Nom et prénom transmis via nos formulaires de contact.
- • Adresse e-mail pour répondre à votre demande.
- • Numéro de téléphone fourni par vos soins.
- • Sujets de vos échanges avec notre équipe.
- • Commentaires ou questions laissés lors des demandes de contact.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur notre site.
- • Informations sur votre navigateur et appareil utilisé.
- • Pages et contenus consultés au fil de votre visite.
- • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
- • Données statistiques anonymes d’utilisation de nos services.
Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, améliorer notre service et assurer la sécurité de notre site web.
- • Traitement des demandes via le formulaire de contact.
- • Prise de contact pour clarification ou suivi.
- • Réalisation d’analyses statistiques anonymisées.
- • Sécurisation des accès et protection contre les fraudes.
- • Conformité aux exigences légales françaises.
- • Gestion du consentement relatif aux cookies.
- • Échange avec nos prestataires uniquement pour le bon fonctionnement du site.
Votre confiance: Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers non autorisés et nous veillons à la confidentialité et à la sécurité de chaque échange.
Transmission de données à des tiers
Les tiers n’ont accès à vos données que dans les cas prévus par la loi ou nécessaires au fonctionnement technique du site, via des prestataires de confiance soumis à des obligations strictes.
Prestataires de services
Nos sous-traitants techniques s’engagent contractuellement à respecter la présente politique et la réglementation en vigueur.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer des données si requis légalement par une autorité compétente.
Statistiques anonymes
Certaines informations sont collectées à des fins d’analyse globale et ne permettent pas l’identification.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, ainsi qu’exprimer vos préférences sur leur utilisation.
- • Demander une copie intégrale de vos données stockées par arqenilithos.
- • Corriger des informations inexactes vous concernant à tout moment.
- • Obtenir la suppression définitive de vos données personnelles.
- • Recevoir vos données dans un format exploitable informatiquement.
- • Vous opposer à certains traitements en indiquant vos raisons légitimes.
- • Restreindre temporairement le traitement dans certains contextes.
Pour exercer vos droits ou obtenir toute clarification, contactez-nous via les coordonnées disponibles sur la page Contact.
Protection de vos données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour sécuriser vos données contre tout accès, modification ou utilisation non autorisée.
Mesures techniques
- • Hébergement chez des prestataires certifiés.
- • Chiffrement de certaines communications sensibles.
- • Contrôle des accès avec identification sécurisée.
- • Surveillance régulière des systèmes informatiques.
Mesures organisationnelles
- • Limitation stricte de l’accès aux personnes habilitées.
- • Politique de sensibilisation et de formation continue.
- • Procédures de gestion des incidents de sécurité.
- • Audit interne régulier de conformité.
Durée de conservation des données
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité de leur collecte, conformément à la loi.
- • Identifiants et échanges liés à votre contact.
- • Informations nécessaires au traitement de votre demande.
- • Contenus de vos messages et de nos réponses.
- • Aucun traitement de données bancaires ou de paiement.
- • Absence d’utilisation de données à visée commerciale sans consentement.
Vous pouvez demander la suppression anticipée à tout moment.
Transferts hors UE / France
Aucune de vos données n’est transférée hors de France ou de l’Union Européenne sauf accord express et mesures de protection adéquates.
- • Vérification obligatoire du respect du RGPD.
- • Choix de prestataires présentant des garanties équivalentes
- • Signature de clauses contractuelles types approuvées par l’UE.
- • Information claire du client en cas de transfert.
Gestion des cookies
arqenilithos n’utilise que des cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du site et à la sécurité. Le consentement est recueilli de façon transparente.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation sur le site.
- • Analyse anonyme limitée à l’amélioration technique.
- • Non utilisés, sauf nécessité pour un service demandé.
- • Actifs uniquement pour garantir la sécurité du service.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière dédiée.
Mises à jour de la politique
Nous actualisons cette politique en cas d’évolution légale ou technique impactant le traitement de vos données.
- • Information en ligne sur les changements clés.
- • Notification systématique pour toute évolution majeure.
- • Historique consultable à tout moment.
- • Contact dédié pour toute question sur ces évolutions.
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact sur la confidentialité
Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la confidentialité.
arqenilithos
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)1 24 27 60 02
E-mail: content@arqenilithos.com
Dernière mise à jour le 31 octobre 2025
Politique en vigueur à partir du 31 octobre 2025